Analíticas GLPI

Mesa de Servicio & Performance en Tiempo Real

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EN VIVO
Total Casos

--

En el período seleccionado
Abiertos / Pendientes

--

Requieren atención
Resueltos / Cerrados

--

--% Eficiencia
Tiempo Promedio (MTTR)

--

Resolución por ticket

Resumen Ejecutivo de Métricas

Resumen de nivel de servicio GLPI
Métrica Valor
Total Casos --
Abiertos --
Cerrados --
Vencidos --
SLA Global --%
Tiempo Promedio --

Tendencia de Casos en el Tiempo

Evolución de tickets creados vs resueltos

Rendimiento por Técnico

Volumen de tickets por especialista

Distribución por Categoría

Top sistemas y módulos reportados

Monitor de Tickets Recientes

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ID Título Técnico Asignado Categoría Tipo Estado Fecha Creación Tiempo Solución
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